Brak powiadomienia z KSeF nie oznacza braku faktury

KSeF nie wysyła automatycznych powiadomień systemowych o nowej fakturze. Brak e-maila czy alertu nie jest więc dowodem, że nowa faktura nie jest dostępna.

Jak program dowiaduje się o fakturach

Program używany przez podatnika uzyskuje informacje o dostępnych fakturach przez odpytywanie KSeF. To inny mechanizm niż powiadomienie wysłane przez sam KSeF. Źródło: podręcznik MF, §6.4.

Alert może pochodzić z programu

Dostawca programu finansowo-księgowego może wprowadzić własne powiadomienia. Podręcznik dopuszcza taką możliwość lokalnie; nie oznacza to, że każdy program ją posiada lub że działa automatycznie bez konfiguracji. Nie jest to gwarancja konkretnej funkcji Ogaru.

Ustal z dostawcą lub biurem: czy program sprawdza nowe dokumenty, gdzie je pokazuje, czy ma alerty i kto je otrzymuje. To praktyczna lista pytań, a nie narzucona częstotliwość kontroli. Gdy alertu brakuje, sprawdź listę faktur zamiast wnioskować z samej skrzynki e-mail.

FAQ

Czy KSeF wysyła e-mail o nowej fakturze?

Nie wysyła automatycznych powiadomień systemowych. Takie powiadomienie może być odrębną funkcją konkretnego programu.

Czy program może wysłać własny alert?

Tak, dostawca może udostępnić lokalną funkcję powiadomień. Jej dostępność i ustawienia trzeba sprawdzić w tym programie.

Czy brak alertu dowodzi braku faktury?

Nie. Sprawdzenie dostępnych faktur i otrzymanie alertu to dwie odrębne rzeczy.

Źródło i granice

Podręcznik KSeF 2.0, część II, wydanie sierpniowe, sprawdzony 7 października 2026 r.; stan prawny na okładce: 1 lutego 2026 r. Bez określania terminów księgowania lub odliczenia VAT i bez instrukcji API.