telePIN : utilisez-le uniquement lorsque vous appelez vous-même la KAS

Ne communiquez pas votre telePIN aux personnes qui vous appellent. Utilisez-le uniquement lorsque vous contactez vous-même l’assistance téléphonique de la KAS. Il s’agit d’une consigne de sécurité explicite figurant dans les informations officielles du ministère des Finances sur le compte d’une personne physique dans eUrząd Skarbowy.

Ce que permet le telePIN

Le telePIN est un code à six chiffres servant à confirmer votre identité lorsque vous contactez l’assistance téléphonique de la KAS. Vous pouvez le définir vous-même en ligne dans eUrząd Skarbowy ou dans l’application mobile. Il vous permet d’obtenir des informations fiscales individuelles par téléphone lorsque vous prenez vous-même l’initiative de contacter cette assistance.

Courte liste de préparation avant l’appel

• Si vous souhaitez utiliser le telePIN, définissez vous-même le code en ligne ou dans l’application mobile.
• Pour préparer l’échange, vous pouvez noter à l’avance votre question concernant votre propre situation : c’est un conseil d’organisation facultatif, et non une exigence du ministère des Finances.
• Gardez à l’esprit la consigne du ministère : utilisez le code uniquement lors d’un contact dont vous avez pris l’initiative, jamais avec une personne qui vous appelle.

Pour compléter ces informations sur l’accès à e-US, consultez le guide en polonais sur l’accès à eUrząd Skarbowy et ses services.

Deux situations à titre d’illustration

• Vous appelez vous-même la KAS : vous avez défini votre telePIN et vous prenez l’initiative de l’appel pour poser une question sur votre propre situation fiscale. Selon les informations du ministère des Finances, c’est dans cette situation que vous pouvez utiliser le telePIN pour obtenir des informations fiscales individuelles.
• Vous recevez un appel non sollicité : quelqu’un vous appelle et vous demande votre telePIN. Ne communiquez pas le code : conformément à la consigne du ministère des Finances, il ne doit pas être utilisé avec les personnes qui appellent le contribuable.